01
โทรติดตามลูกค้า
ให้ AI โทรตามรายชื่อที่มีสิทธิ์ติดต่อ คัดกรองความสนใจ และเก็บผลที่ทีมต้องใช้ต่อ
โทรออกคัดกรองลีดเสียงภาษาไทย
ดูว่า Krasip ช่วยงานอะไรได้บ้าง
เริ่มจากงานโทรหนึ่งอย่าง
แล้ววัดผลให้ชัด
เริ่มจากงาน outbound ที่มีผลลัพธ์ชัด เช่น โทรตามลีด ยืนยันคำสั่งซื้อ หรือติดตามการชำระเงิน แล้วค่อยขยายเมื่อระบบและทีมพร้อม
สิ่งที่ Krasip ช่วยได้
ครบตั้งแต่เริ่มโทร
ถึงผลที่ทีมต้องทำต่อ
เริ่มจากงานเดียวที่เห็นผลชัด เช่น ติดตามลีด ยืนยันคำสั่งซื้อ หรือติดตามการชำระเงิน แล้วค่อยขยายเมื่อทีมพร้อม
02
ทำงานจาก brief ที่ตรวจแล้ว
ใส่รายละเอียดธุรกิจ สิ่งที่พูดได้ คำถามที่ต้องถาม และเงื่อนไขที่ต้องส่งให้คนดูแลต่อ
Product truthGuardrailsขอบเขตคำตอบ
03
จัดการสายและลูกค้า
เริ่มโทร ดูสถานะ จัดรายชื่อลูกค้า และติดตามงานต่อจากหน้าจอเดียว
คิวโทรรายชื่อลูกค้างานติดตาม
04
ดูผลทุกบทสนทนา
ย้อนฟัง อ่านบทถอดเสียง ดูผลการโทร และรู้ว่าทีมควรทำอะไรต่อ
ผลการโทรบทถอดเสียงงานถัดไป
05
เปิดใช้และดูสถานะระบบ
ผูก Call Agent กับเบอร์ ดูว่าพร้อมทำงานหรือไม่ และหยุดงานได้เมื่อต้องการ
สถานะแยกข้อมูลตรวจสอบได้
ตัวอย่างงานที่ใช้ได้
ออกแบบตามงาน
ไม่บังคับให้ธุรกิจเหมือนกัน
01ติดตามลีดค้าง
โทรตามลีดเดิม คัดคนที่ยังสนใจ และส่งให้ทีมขายต่อ
02คัดกรองลูกค้าที่สนใจ
แยกสัญญาณความสนใจและเลือกเคสที่ควรติดตามก่อน
03ยืนยันคำสั่งซื้อ
ยืนยันออเดอร์และแยกเคสที่ต้องให้ทีมตรวจแก้
04ติดตามการชำระเงิน
แจ้งเตือนอย่างสุภาพ บันทึกวันนัด และส่งเคสโต้แย้งให้คน
05สำรวจความพึงพอใจ
เก็บ feedback เป็นสัญญาณที่ดูแนวโน้มและติดตามต่อได้
06ต่ออายุสมาชิก
เตือนก่อนครบกำหนด โทรติดตาม และบันทึกผลการต่ออายุ
เริ่มใช้งานอย่างเป็นขั้นตอน
เริ่มเล็ก
เห็นผลเร็ว
ทีม Krasip ช่วยเลือกงานที่เหมาะ ออกแบบบทสนทนา ใส่ข้อมูลที่จำเป็น ทดสอบ และวัดผลก่อนใช้จริง
- 01เลือกงาน
เลือกปัญหาหรืองานหนึ่งอย่างที่ต้องการให้ Call Agent ช่วย
- 02ออกแบบ
กำหนดวิธีพูด ขั้นตอน และข้อมูลที่ควรรู้
- 03ทดสอบและเปิดใช้
ทดลองคุย ตรวจคำตอบ แล้วผูกกับเบอร์โทร
- 04ปรับให้ดีขึ้น
ดูผลการโทรและแก้บทสนทนาจากสิ่งที่เกิดขึ้นจริง
พร้อมเริ่มเมื่อธุรกิจคุณพร้อม