ยืนยัน / ขอแก้ไข / ยกเลิก
ทีมกำหนดค่าที่อนุญาตและตรวจตัวอย่างจริงก่อนเริ่ม Pilot
AI โทรยืนยันคำสั่งซื้อ
ยืนยันออเดอร์จำนวนมาก
โดยไม่ให้ทีมโทรซ้ำทั้งวัน
ให้ Krasip ยืนยันรายการ ความพร้อมรับสินค้า และข้อแก้ไขที่ลูกค้าแจ้ง แล้วส่งเคสที่ต้องตัดสินใจกลับให้ทีม
ปัญหาที่เริ่มแก้
เริ่มจากงานเดียว
ก่อนเพิ่มความซับซ้อน
ออเดอร์ที่ต้องโทรยืนยันกินเวลาทีม และข้อมูลที่ลูกค้าแก้ระหว่างสายมักกระจัดกระจาย
Krasip จึงให้ทีมกำหนด outcome ที่ต้องเก็บก่อนเริ่มโทร และใช้ประวัติจริงปรับบทสนทนารอบถัดไป
สิ่งที่ทีมจะได้กลับมา
ไม่จบแค่ “โทรแล้ว”
แต่รู้ว่าต้องทำอะไรต่อ
ผลลัพธ์ต้องย้อนกลับไปยังรายชื่อหรือคิวงาน โดยไม่แต่งผลจากความมั่นใจของโมเดล
ช่วงเวลารับสินค้า
ทีมกำหนดค่าที่อนุญาตและตรวจตัวอย่างจริงก่อนเริ่ม Pilot
ข้อมูลที่ลูกค้าขอเปลี่ยน
ทีมกำหนดค่าที่อนุญาตและตรวจตัวอย่างจริงก่อนเริ่ม Pilot
เคสที่ต้องให้คนตรวจต่อ
ทีมกำหนดค่าที่อนุญาตและตรวจตัวอย่างจริงก่อนเริ่ม Pilot
Guardrail ก่อนเริ่ม
คุยได้ยืดหยุ่น
แต่ไม่ออกนอกอำนาจ
Agent ต้องไม่รับปากเรื่องสต็อก ราคา หรือวันจัดส่งนอกข้อมูลที่ผ่านการตรวจ และส่งเคสเปลี่ยนแปลงให้คนอนุมัติ
- ทดสอบ sample calls ก่อนใช้จริง
- มีเพดานจำนวนสายและช่วงเวลา
- หยุดงานและตรวจย้อนหลังได้
Pilot ที่มีเจ้าของผลลัพธ์